物业公司秩序服务亮点（关于物业管理秩序部的工作应该如何做好）

1. 秩序部三个服务七个要求
2. 关于物业管理秩序部的工作应该如何做好
3. 物业秩序部岗位职责
4. 物业秩序主管应具备基本知识
5. 高端公寓物业秩序部工作职责
6. 物业保安三个服务七个要求

秩序部三个服务七个要求

“三个服务，七个要求”是碧桂园物业部工作理念、服务标准。主要包括：

一个中心：一切以让客户高兴为中心。

两种感觉：视业主为亲人、视业主为朋友。

三个服务：跑步服务、微笑服务、专业服务。

七个要求：

1、眼勤：用眼观察机器设备、电气及线路、防护装置、员工是否按规定佩戴防护用品、切不能“睁只眼，闭只眼”。

2、耳勤：机器设备运转时有异声，不要只闻不问。要倾听群众呼声，了解一线合理化建议、技改措施等。

3、鼻勤：每到一个小区现场，要发挥嗅觉的作用，如烟味、焦味、燃胶味、霉臭味等等异味，都可能是事故的前兆。

4、腿勤：定期或不定期的经常下去了解、熟悉、掌握所管辖的小区范围内的机器及电气设备运行状态，做到“胸中有数”。

5、嘴勤：要有个“婆婆嘴，正直心”。不怕得罪人，敢抓敢管。从思想教育着手，逢会讲物业知识，处处讲安全隐患，带动全员抓小区安全建设。

关于物业管理秩序部的工作应该如何做好

采取人防技防相结合，建立完善的应急机制，规范岗位监督管理制度，落实岗位安全责任制，设计立体巡防区域，总的来说就是培训、纪律、监督，人员管理，治安管理，消防安全管理

物业秩序部岗位职责

小区秩序维护部各岗位工作职责明细

1、大门岗负责来访人员的接待引导，车辆进出园区的检查、控制及管理；施工人员进出管理；并负责对责任区视线内环境秩序维护。

2、巡逻岗负责对各楼层的巡逻，发现并制止小区内各种破坏秩序的行为。

巡逻路线：A座大厅←--→34楼←--→6楼←--→B座大厅←--→34楼←--→6楼空中花园←--→工程通道←--→消防监控中心←--→地下室（各机房）←--→大门岗←--→售楼部

3、监控室岗负责对消防监控中心的设备进行操作、维护，发现有报警情况，及时向当班负责人汇报详细情况并做好记录。

物业秩序主管应具备基本知识

物业秩序主管应具备的基本知识:管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、 物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、 社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理

高端公寓物业秩序部工作职责

一、岗位职责

(1)负责车辆进出的验证登记，引导车辆有序出入，保障道路通道畅通无阻；

(2)负责物品进出小区的核实、验证、登记、放行工作；

(3)出现紧急情况时，维护各出入口的公共秩序，直到警报解除；

(4)认真填写岗位值班记录表格，保持记录完整。

高端公寓物业秩序员的工作职责就是维护公寓的基本秩序

物业保安三个服务七个要求

安全

保安是物业服务管理和保安工作的第一需求。物业管理公司要树立积极的防范态度，不断提高安全防范能力，配合公安部门和地方政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作和生活环境。

二、有序

在物业区域，业主不仅需要物业的设施设备有序运行，还需要物业为来往的人员和车辆有序执行。在紧急情况下，保安人员要忙而不乱，要有秩序地及时妥善应对。这种安全有序的工作和生活环境将给业主带来舒适的生活感受。

三、亲情

物业管理的安全服务是对盗窃和破坏者、障碍物的威慑，但对业主和公众都充满了感情。公司的安全人员应妥善保管业主和业主的财产，并向业主提供服务，确保业主拥有："这并不像保安一样好。"。

四、形象

安全服务是物业的第一印象，良好的物业保安服务，保安部队整齐，纪律严明，优秀的安全人员可以提高物业的档次，业主有安全感，不仅如此，在安全的图像服务可以在性能提高公众的影响，增加了财产的价值，物业公司获得了良好的口碑。

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