adminzy 发布于2024-09-22 19:17:04 物业服务 13 次
经营管理理念:以人为本,以客户满意为目标,为社会提供最 佳的物业管理服务。
核心理念:超越平凡,打造一流
1)中航物业秉承深圳中航的核心理念:“超越平凡,打造一流”。
2)我们必须超越平凡,站在更高的层次,确立更高的目标,追求更大的发展,全面领先。
3)我们只有打造一流,把工作做精做优,把企业做大做强,才会有卓越的品牌,才会有良好的效益和回报,我们的企业才能长盛不衰。
企业使命:使物业更有价值,让员工更有成就,回报股东,回报社会
物业行业是一个人员密集型行业,而且人员文化程度普遍偏低,收入在各个行业里几乎都是末位的。
运营物业公司,就要考虑员工情况,让员工安心长期工作,因为这些员工可以和业主建立长期稳定的情感联系,有利于物业工作的开展。
除了内部工作,还要做好业主的工作,诸如联谊、让利、社区文化活动等。
物业管理是以服务为宗旨,以经营为手段,以效益为目的的初衷,运用管理与服务的手段去履行合约及使命。当然是一分钱一分货,术业有专功,高低各不同。
物业管理作为专业化、社会化、市场化、产业化的经营模式,其追求的是社会效益和企业的经济效益。通过对受托物业的管理和服务,使物业持续保持结构性能的完好和正常的使用,延长物业的使用寿命,从而达到该在管物业保值和增值的愿景。
为广大业主服务好,始终坚持为业主服务的思想不变!
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小区物业公司经营用房是全体物业公司员工办公和住宿吃饭用的,如果小区面积比较大和小区常住人口比较多的情况下,那么物业公司的各个部门管理人员和普通员工会达到上百人,这种情况下物业公司为方便员工吃饭和住宿会选择租用小区内的空置房作为物业经营用房。
物业经营用房是指物业公司为管理项目而必要的办公室、接待室、会议室、工具储藏室等,还有物业后勤需要的餐厅、厨房、宿舍等。业主委员会成立后,还需要给业委会提供一间办公室。一般是小区建筑面积的千分之四。
作为物业服务人员,我郑重承诺:
我将始终以业主的利益为先,竭尽全力为业主提供优质、高效、诚信的服务。
我将认真履行岗位职责,做到公正、客观、透明,维护社区的安全、卫生、环境和秩序。
我将秉承“服务至上、诚信为本”的服务理念,不断学习、创新,不断提高服务质量和水平,让业主满意、放心。
我将严格遵守国家法律法规和社区规章制度,不断完善管理度,保护业主的合法权益,维护社区和谐稳定。
将始终坚守职业德,做到廉洁自律,不以权谋私,不利益损害公共利益,以实际行动证明对物业工作和业主的忠诚和责任
是:服务至上。
这是因为物业服务的本质就是为业主提供服务,因此服务至上是物业服务宣誓词的核心。
物业公司要始终把服务至上放在首位,时刻关注和理解业主需求,提供高效、贴心、优质的物业服务。
除了服务至上,还包括不断创新、诚信经营等方面。
在不断创新的前提下,物业公司可以通过引进新技术、更新服务理念等方式提高服务质量。
诚信经营是物业公司的根本之一,要坚持公平、公正、诚信原则,对业主负责任,让业主放心、满意地享受物业服务。
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