物业助理做什么的,物业公司的财务助理工作内容

1. 物业助理做什么的
2. 物业助理是干什么
3. 万科管家收物业费流程

物业助理做什么的

物业助理主要负责物业管理公司的日常行政事务和服务工作，包括但不限于处理业主投诉、维护物业设施设备、协助招标采购、制定公共设施使用管理规定等。
因为物业管理公司需要提供全面的物业管理服务，而物业助理作为服务团队的成员，需要协助物业经理完成各项工作任务，保证小区的日常运营和维护。
此外，物业助理还需要具备一定的沟通技巧和服务意识，与业主和居民保持良好的沟通与合作，解答他们的问题和需求，保持物业服务的稳定性和高效性。

物业助理是干什么

负责社区和管理处的客服接待 ，办公接待与其它一些事务接待工作，受理用户投诉 及时填写记录 协调并感动处理情况 ，并在规定时间内完成回访 ，解决并改进业主求助投诉事项的问题 ，掌握欠费业主的情况 做好追收工作，负责对用户收楼 ，装修， 出租， 登记过户各种手续等 及时更新用户资料， 并第一时间传达相关部门，负责协助办理用户的水，电煤气 ，电视电话的开通 ，负责社区自动化使用和管理工作， 完成公司领导交代的其他工作任务 。

万科管家收物业费流程

万科物业收费流程如下：

1、制定费用收取计划

本项目物业管理费按季度收取，管家部每收费季度前一个月制定费用收取计划，入伙费用的收取方式详见《入住管理程序》，物业公司于每季度首月5号向业主发出《付款通知单》，业主在收到通知书20日内到接待中心缴纳或电话告知管家上门收取，特约有偿服务费执行各有偿《物业流程》。

2、收费工作的实施

财务部于收费季度前一个月10日前负责编制《付款通知单》转至管家部，管家部于每季度首月5号向业主发出《付款通知单》，业主按管理费账单上注明的缴费日期缴费。

3、定期汇总收费情况上报

财务部负责根据收费情况编制《付款情况汇总表》上报总经理，区域管家根据客户拒缴费原因每月编制并更新《客户欠费原因分析表》上报管家部经理，管家部经理汇总后上报总经理助理和总经理。

4、制定相应利于催缴的措施

总经理负责组织相关部门根据《客户欠费原因分析表》中所述问题进行分析，采取相应措施利于催缴工作，或者予以客户一定的优惠，总经理助理每周以会议形式听取管家部催款汇报，并安排落实具体催缴措施。

5、实施利于催缴的措施

到此，以上就是小编对于物业公司的财务助理工作内容的问题就介绍到这了，希望介绍的3点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。