业主投诉物业态度差如何回复,物业公司面对顾客投诉怎么办

1. 业主投诉物业态度差如何回复
2. 12345解决不了物业问题怎么办
3. 业主投诉保安态度不好,物业处理措施

业主投诉物业态度差如何回复

我们一定会改正自己的服务态度，在以后的工作当中，把自己温柔善良友好的一面，给大家带来开心快乐，也是我们追求的目标改正缺点不怕错误，只有勇于承认，一定会给你们带来满意的结果，当业主投诉，物业态度差的时候，就应当主动的做出改正，只有这样彼此生活中和睦的相处，大家才能够给对方带来开心快乐。

12345解决不了物业问题怎么办

可以到信访部门进行投诉。根据个人了解，如果楼主打12345仍然解决不了物业的问题，楼主可以考虑直接到当地信访部门进行投诉。

1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据，多准备几份，方面在维权的时候使用，如果有同样诉求的其他人，大家可以团结起来，一起反应问题，迫使对方解决问题。

2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为一一曝光，给对方和主管部门施加舆论压力。

3、多渠道反应。除了打12345外，还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉。

4、起诉对方，如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害，可以到当地法院起诉对方，提出赔偿要求。

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门

2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交

3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

可以向法院起诉。

业主投诉12345市民热线，热线会转交物业主管部门处理，如果处理不了，业主可以向法院起诉物业公司，要求物业公司终止错误行为并赔偿。

业主与物业管理公司之间的矛盾经常发生，因为物业公司服务不到位，业主经常采用拒绝交纳物业管理费的方法来抵抗，而物业公司往往采取停水，停电，停暖等方式来回应，这是不合理的，也是不合法的。

投诉方法

12345政务服务便民热线也称市长热线，通常12345不处理其投诉，有两种情况。一是此投诉不在12345受理范围内；二是12345客服受理了该投诉，但没有与上级进行充分反馈或反馈到相关部门，但相关部门没有给出相应的处理方案。若是第一种情况，投诉者可以将投诉问题移交到相关部门处理；若是第二种情况，可以到提交到工信部处理。

1、通过平台进行投诉。若在12345热线上反馈问题，而投诉问题被受理后未妥善解决，可以在【工业和信息化部政务服务平台】或【领导留言板】上进行情况说明。

2、利用微信公众号进行投诉。可以通过搜索【中国政府网】公众号，或【国务院客户端】小程序进行投诉，在【政民互动】模块中的【国家政务服务投诉与建议】处填写上报问题详情和诉求。

3、致电工信部专线进行投诉。拨打“010-12300”电话反馈。

寻求媒体帮助

业主投诉保安态度不好,物业处理措施

先表示道歉，然后进行调查，确实是保安态度问题应该教育，严重的应该调换岗位。

物业负责人就保安的态度给你带来的内心的伤害，向你表示道歉，我们一定会把保安进行处理的请你放心，当业主投诉，保安态度不好的时候，就应该主动的和业主进行交谈，并向业主进行道歉，只有这样给业主们带来开心快乐，大家才能够和睦的相处。

到此，以上就是小编对于物业公司面对顾客投诉怎么办的问题就介绍到这了，希望介绍的3点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。