物业公司技能大比赛（物业服务企业应当定期开展什么）

1. 物业管理职业技能大赛考什么
2. 物业服务企业应当定期开展什么
3. 物业客服部培训内容有哪些

物业管理职业技能大赛考什么

考理论和实操两部分。

理论方面，考试内容涵盖国家和北京市物业管理政策法规及服务标准、朝阳区物业管理相关政策及管理办法、物业管理实务、不同业态物业管理的技术技能和标准化相关内容等。

实操方面，包括案例分析、实操知识抢答和个人主题演讲。其中，实操知识抢答和个人主题演讲考核为现场实地比赛，其他考核为闭卷考试形式。

物业管理职业技能大赛考试科目分类有基础知识、经营管理、法律法规、工程技术、职业道德，每个科目包含的内容非常丰富。

目前所知的物业管理考试题库包括“中国抽样调查”、“政策法规”、“实际问题”、“职业道德”、“技术操作”等多个方面。

物业服务企业应当定期开展什么

物业服务企业应当定期开展一些物业技能大赛和物业服务企业之间的横向评比，看一看物业服务水平的高和低，那些项目中还存在着服务水平的差距，这样才能看到自身的不足和急需改进的地方，不是两点眼睛紧盯别人家的物业费的多和少，你的服务水平上去了，物业费自然也就涨上去了。

物业客服部培训内容有哪些

一、素质培训 1、礼仪礼貌 2、仪容仪表 3、待人接物，接待应答二、业务培训 1、政策法规文件 2、物业管理的内容、特点和原则 3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训 1、收费 2、接待客户，回答业主的疑问 3、公共事务的咨询和解答 4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等

到此，以上就是小编对于物业公司技能比赛方案的问题就介绍到这了，希望介绍的3点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。