adminzy 发布于2024-09-23 11:03:46 物业服务 12 次
现在开盘的楼盘大部分都请的一级物业,排名大概万科,龙湖,金地,中海,经发,诚悦,紫薇,圣境,高科,锦江,这些物业都不错可以参考。
在《西安市住宅小区物业服务指导标准》中,一级物业服务中共分“基本要求”、“房屋管理”等七项38条。
在“基本要求”中,一级物业要求项目客服人员人均服务户数不多于500户,有固定的办公场所,设置并公示24小时服务电话,受理业主、物业使用人咨询、报修、投诉,客户意见、建议应在12小时内回复,求助、投诉应在24小时内反馈。
在“共用设施设备”要求,实行24小时报修受理值班制度,并配有相应的值班力量。急修半小时内到达现场,一般维修12小时之内或在双方约定时间到达现场。
在“公共秩序维护”要求.设有安防监控报警系统的,应设置24小时值守,并依法保留录像资料,,在保洁服务对小区各个设施的保洁次数也有相应的要求。
锦江物业属于一级物业
在《西安市住宅小区物业服务指导标准》中,一级物业服务中共分“基本要求”、“房屋管理”等七项38条。
在“基本要求”中,一级物业要求项目客服人员人均服务户数不多于500户,有固定的办公场所,设置并公示24小时服务电话,受理业主、物业使用人咨询、报修、投诉,客户意见、建议应在12小时内回复,求助、投诉应在24小时内反馈。
在“共用设施设备”要求,实行24小时报修受理值班制度,并配有相应的值班力量。急修半小时内到达现场,一般维修12小时之内或在双方约定时间到达现场。
在“公共秩序维护”要求.设有安防监控报警系统的,应设置24小时值守,并依法保留录像资料,,在保洁服务对小区各个设施的保洁次数也有相应的要求。
《陕西省物业服务管理条例》于2021年5月27日由陕西省十三届人大常委会第二十六次会议表决通过,2021年10月1日起施行。
第一章 总 则
第一条 为了构建党建引领社区治理框架下的物业服务管理体系,促进和谐社区建设,规范物业服务管理活动,维护业主和物业服务人的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等有关法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。
第二条 本条例适用于本省行政区域内的物业服务管理及其监督管理活动。
第三条 本条例所称物业服务管理,是指业主选聘物业服务人按照物业服务合同约定,在物业服务区域内为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等服务的活动。
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