adminzy 发布于2024-09-17 04:23:11 物业服务 38 次
物业行业是一个人员密集型行业,而且人员文化程度普遍偏低,收入在各个行业里几乎都是末位的。
运营物业公司,就要考虑员工情况,让员工安心长期工作,因为这些员工可以和业主建立长期稳定的情感联系,有利于物业工作的开展。
除了内部工作,还要做好业主的工作,诸如联谊、让利、社区文化活动等。
一般客服为一线部门,负责与外界的往来。其他部门是支持部门,要做好支持和配合客服部门的工作。而客服作为下发工作的部门,要摆正自己的位置。不要觉得本部门高人一等,要跟其他部门搞好关系,出现问题要敢于承担,这样在物业管理过程中才能有良好的部门关系。
一般客服为一线部门,负责与外界的往来。其他部门是支持部门,要做好支持和配合客服部门的工作。而客服作为下发工作的部门,要摆正自己的位置。不要觉得本部门高人一等,要跟其他部门搞好关系,出现问题要敢于承担,这样在物业管理过程中才能有良好的部门关系。
通常情况下是参与招投标。物业管理最近几年来发展较为快速,以前很多老小区通常就只有一两个守门的保安,几乎不存在物业管理。
现在很多医院、高校、政府部门都需要外包物业公司,他们自己配备相关人员成本太高,管理也不专业,就会在报纸或者网上发布招标公告,这时物业公司就可以选择合适的项目承接。
住宅小区,不管是自住还是投资,居住的环境好不好,投资的回报高不高,除了城市发展,配套提升,地段升值,以及商业氛围等等一些客观因素外,物业管理是一个很关键的因素。
你提的关于如何选择物业公司的问题,是对近年来大家一直在探讨的住宅小区要不要物业公司管理话题的一个升华,说到了问题的实质。我认为,这才是住宅小区如何做好物业管理工作的最根本的问题,值得我们大家认真去思考。
如何选择物业公司,我认为:
一、合法性。按照《物权法》和《物业管理条例》的相关规定,通过合法的程序和手续,得到业委会和街道社区组织的授权。
二、广泛性。要组织公开招投标。不得不注意,在一些业主闹事的小区,有个别业主,受外部竞争企业利益驱动,想乘机介入。
三、公平公正。切忌暗箱操作,不能走过场。对于投标的标书以及相关资料要严格管理,防止内部人泄露信息。要根据自己物业的类型功能和面积设置招投标门槛,符合要求的欢迎参加,达不到要求的有坚决拒绝。
四、实地考察。对参与招投标的企业,要对其在管物业进行案例现场考察,防止部分居心叵测的人伸手凑合戏台班子捞取利益。
五、禁止业主私下组织串标,坚决打击那些利用业委会,利用选聘物业公司的机会谋取私利的害群之马。
六、对投标应聘的物业公司主要工作岗位的从业人员,要进行专业资质测试,严格把关。特别是工程部设备管理水电气管理,以及保安消防监控等等专业技术岗位的核心骨干。既要考察专业技术,还要考核敬业责任,要实行承诺责任追究制。特别要注意,有一部分业主是为了给自己或者给亲戚朋友谋一份工作而起哄,我们也欢迎参与,必须一视同仁,符条件才能录用。
总之,选择物业公司不能当儿戏,玩真的就不能象网络上一些不负责任的人,起起哄就过去了,最后是好是坏受苦受难的还是我们业主,到时候没有后悔药吃。
到此,以上就是小编对于怎么管理好物业公司工作的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。
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